Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN – CHARLOT AMSTERDAM

ARTIKEL 1 – DEFINITIES

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer:
Charlot Amsterdam, een Nederlandse online webshop die producten op afstand aan consumenten aanbiedt.

Consument:
De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer.

Overeenkomst:
Elke overeenkomst die tot stand komt tussen ondernemer en consument via de webshop van Charlot Amsterdam.

Producten:
Alle fysieke producten die via de webshop van Charlot Amsterdam worden aangeboden.

Bedenktijd:
De termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.

ARTIKEL 2 – IDENTITEIT VAN DE ONDERNEMER

Bedrijfsnaam: HS 24 Service
KVK: 81076436
Vestigingsland: Nederland
E-mail: info@charlot-amsterdam.nl

ARTIKEL 3 – TOEPASSELIJKHEID

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Charlot Amsterdam en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen ondernemer en consument.

Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld via de website.

Indien één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden nietig of vernietigd blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

ARTIKEL 4 – HET AANBOD

Het aanbod bevat een duidelijke en volledige omschrijving van de aangeboden producten. Afbeeldingen dienen ter illustratie en kunnen licht afwijken van het daadwerkelijke product.

Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden de ondernemer niet.

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

ARTIKEL 5 – DE OVEREENKOMST

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument een bestelling plaatst via de webshop en de betaling succesvol is afgerond.

Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de consument een elektronische bevestiging.

Charlot Amsterdam behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of te annuleren bij zwaarwegende redenen.

ARTIKEL 6 – HERROEPINGSRECHT

De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te herroepen.

Na herroeping heeft de consument nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.

ARTIKEL 7 – KOSTEN BIJ HERROEPING

De kosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de consument, tenzij anders aangegeven.

Na ontvangst van het geretourneerde product zal Charlot Amsterdam het volledige aankoopbedrag, inclusief standaard verzendkosten, binnen 14 dagen terugbetalen.

ARTIKEL 8 – UITSLUITING HERROEPINGSRECHT

Het herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor producten die:

  • om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden en waarvan de verzegeling is verbroken;

  • speciaal voor de consument op maat zijn gemaakt.

Indien van toepassing wordt dit duidelijk vermeld bij het product.

ARTIKEL 9 – PRIJZEN EN BETALING

Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Betaling dient direct bij het plaatsen van de bestelling te worden voldaan via de beschikbare betaalmethoden.

Charlot Amsterdam maakt gebruik van erkende en veilige betaalproviders.

ARTIKEL 10 – LEVERING

Bestellingen worden met zorg verwerkt en geleverd via betrouwbare bezorgdiensten.

De verwachte levertijd wordt vermeld op de website. Indien levering vertraging oploopt, wordt de consument hierover geïnformeerd.

Het risico van beschadiging of vermissing van producten berust bij Charlot Amsterdam tot het moment van levering aan de consument.

ARTIKEL 11 – CONFORMITEIT EN GARANTIE

Charlot Amsterdam staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.

Eventuele gebreken dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking te worden gemeld.

ARTIKEL 12 – KLACHTEN

Klachten kunnen worden ingediend via info@charlot-amsterdam.nl.

Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord.

ARTIKEL 13 – GESCHILLEN

Op alle overeenkomsten tussen Charlot Amsterdam en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.